Le service d’assistance, écoute, conseils
Vous souhaitez des informations liées à la santé, le handicap, la dépendance, la vie quotidienne, les démarches administratives… API SERVICES* vous accompagne et vous propose un service d’écoute et de conseil dans le cadre de votre contrat de mutuelle santé (individuelle ou d’entreprise).
Des conseillers à votre écoute
Ce service d’assistance téléphonique et de conseils est accessible à vous assuré, mais également à votre conjoint. Grâce à une écoute active, des conseillers sociaux :
- réalisent une étude de votre situation pour vous orienter vers des organismes pouvant répondre à vos besoins y compris vers l’action sociale d’APICIL.
- vous délivrent des informations sur les thématiques suivantes : santé, médicale, prévention, juridique, administrative, économique, sociale, vie pratique et quotidienne, handicap, dépendance, aidants…
- peuvent, selon votre situation, vous proposer un dispositif de services à la personne, d’accompagnement, de livraison de médicaments, etc.
* API SERVICES est l’offre de garanties d’assistance et services intégrés au contrat santé souscrit auprès de Filassistance.
Découvrez les autres services inclus à votre contrat de mutuelle santé
En option : des prestations d’assistance supplémentaires
Vous souhaitez compléter les prestations d’assistance et services inclus à votre contrat de mutuelle santé ? En souscrivant un Pack Confort (Jeunes, Familles ou Seniors), vous pouvez accéder à des « renforts de services » en cas d’hospitalisation, maladie, dépression, situation d’aidant ou autre situation de fragilité.
Vous êtes client APICIL (mutuelle santé) et souhaitez bénéficier du service d’Assistance, écoute et conseils ? Retrouvez votre Notice d’information API SERVICES dans votre espace client, rubrique « Profil & Contrat ».
Mutuelle santé : obtenez votre tarif
Vous recherchez une complémentaire santé ? Découvrez des garanties complètes répondant à la réforme du 100 % santé et des services innovants pour vous protéger avec sérénité.